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■サーバーメンテナンスのお知らせ

平素はHolicworksオフィシャル通販をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、サーバーメンテナンスのため、2度に分けた下記日時にてサービスを一時停止いたします。

2022年7月20日(水) 0:00 ～7月22日(金) 19:00

及び

2022年8月10日(水) 0:00 ～8月11日(木) 20:00

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒
よろしくお願い申し上げます。

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■お盆休暇の出荷に関して

2022年8月11日(木)～8月15日(月)
※土日祝日の出荷は今まで通り休止となります※

上記日程の期間中は出荷作業を休止させて頂きます。
お問合せメールの対応につきましても同様となります。

お買い物に関しては上記期間中でもご購入可能です。
お支払の確認が取れ次第、休暇期間終了後に順次発送を行いますので
お手元に届くまでの間、お待ちいただきますようお願い致します。

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■GW中の出荷及びお問合せに関して

2022年5月3日(火)～5月5日(木)
※土日祝日の出荷は今まで通り休止となります※

上記日程の期間中は出荷作業を休止させて頂きます。
お問合せメールの対応につきましても同様となります。

お買い物に関しては上記期間中でもご購入可能です。
お支払の確認が取れ次第、休暇期間終了後に順次発送を行いますので
お手元に届くまでの間、お待ちいただきますようお願い致します。

■緊急事態宣言発令に伴うお知らせ

新型コロナウイルス感染拡大を予防する取り組みとして、
スタッフの出勤数を減らしての営業をさせていただきます事からお問合せ等のご連絡が遅くなる場合があります。

先般発令されました緊急事態宣言により商品の発送、お届けに際しお荷物のお届けに遅れが生じる場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

★ドメイン指定解除設定のお願い★

最近、『受付メール』、『配送メール』、『問合せの返信』が届かないといったお問い合わせが増えております。

【携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方】
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、
お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合にメールが正しく届かないことがございます。

【PCメールアドレスをご利用の方】
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定によりソフトやサーバーにて「迷惑メール」と認識され、
メールが届かない場合があります。 (特にYahoo!メール、Hotmail、Gmailなどのフリーメールをお使いの方)
その場合も下記の設定と「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

以下のドメインを受信できるように設定してください。

「@dchd-ecshop.net」

各種設定方法については個々により異なりますのでご自身にてご確認ください。