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■GW中の出荷及びお問合せに関して

令和3年5月3日(月)～5月5日(水)
※土日祝日の出荷は今まで通り休止となります※

上記日程の期間中は出荷作業を休止させて頂きます。
お問合せメールの対応につきましても同様となります。

お買い物に関しては上記期間中でもご購入可能です。
お支払の確認が取れ次第、休暇期間終了後に順次発送を行いますので
お手元に届くまでの間、お待ちいただきますようお願い致します。

12/10
■年末年始の出荷に関して

令和2年12月29日(火)～令和3年1月4日(月)
※土日祝日の出荷は今まで通り休止となります※

上記日程の期間中は出荷作業を休止させて頂きます。
お問合せメールの対応につきましても同様となります。

お買い物に関しては上記期間中でもご購入可能です。
お支払の確認が取れ次第、休暇期間終了後に順次発送を行いますので
お手元に届くまでの間、お待ちいただきますようお願い致します。

10/31
■サーバーメンテナンスのお知らせ

平素はHolicworksオフィシャル通販をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、サーバーメンテナンスのため、2度に分けた下記日時にてサービスを一時停止いたします。

2020年10月5日(月) 12:00 ～10月6日(火) 12:00

及び

2020年10月20日(火) 12:00 ～10月21日(水) 12:00

ご利用の皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒
よろしくお願い申し上げます。

8/4
■お盆休暇の出荷に関して

令和2年8月11日(火)～8月14日(金)
※土日祝日の出荷は今まで通り休止となります※

上記日程の期間中は出荷作業を休止させて頂きます。
お問合せメールの対応につきましても同様となります。

お買い物に関しては上記期間中でもご購入可能です。
お支払の確認が取れ次第、休暇期間終了後に順次発送を行いますので
お手元に届くまでの間、お待ちいただきますようお願い致します。

■『東京24区　ドラマCD』発売延期のお詫びとお知らせ

2020年06月26日(金)に発売を予定させていただいておりました
『東京24区　ドラマCD　vol.1(仮)』につきまして、新型コロナウイルスの影響により発売を2020年07月31日(金)へと変更させていただくことになりました。

【変更前】2020年06月26日(金)

【変更後】2020年07月31日(金)

これに伴いまして、毎月発売予定だったvol.2～vol.4に関しましても1ヶ月ずつ変更した日程の公開となります。

お待ちいただいているお客様にはご迷惑をお掛けいたします事、お詫び申し上げます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■GW中の出荷及びお問合せに関して

令和2年5月4日(月)～5月6日(水)
※土日祝日の出荷は今まで通り休止となります※

上記日程の期間中は出荷作業を休止させて頂きます。
お問合せメールの対応につきましても同様となります。

お買い物に関しては上記期間中でもご購入可能です。
お支払の確認が取れ次第、休暇期間終了後に順次発送を行いますので
お手元に届くまでの間、お待ちいただきますようお願い致します。

■緊急事態宣言発令に伴うお知らせ

新型コロナウイルス感染拡大を予防する取り組みとして、
スタッフの出勤数を減らしての営業をさせていただきます事からお問合せ等のご連絡が遅くなる場合があります。

先般発令されました緊急事態宣言により商品の発送、お届けに際しお荷物のお届けに遅れが生じる場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

■『東京24区』発売日再延期のお知らせ

当初、2019年12月20日(金)の発売予定より2020年3月27日(金)へ発売延期となっておりました
『東京24区』につきまして、二度目の延期となり発売を2020年5月29日(金)へと
変更させていただくことになりました。

【当初予定】2019年12月20日(金)
【延期変更】2020年3月27日(金)

【再延期変更】2020年5月29日(金)

二度目の延期となり、お待ちいただいている皆さまにはご迷惑をお掛けいたしますこと心よりお詫び申し上げます。
本作へ寄せていただいている皆さまからのご期待に添えられますよう、引き続き開発に力を注いで参りますので
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

もっと詳しい情報は、この商品のウェブページでご覧ください。
※原則返品は不可です。

■短期間限定!　30%offセール開催

本日より下記期間限定にてクリスマスセールを開催いたします。

開催期間:12/24(火)～12/26(木)
対象商品:予約販売商品を除く全商品

この期間に是非お買い求めください。

　12/23
■年末年始の出荷に関して

令和元年12月28日(土)～令和2年1月5日(日)

上記日程の期間中は出荷作業を休止させて頂きます。

お買い物に関しては上記期間中でもご購入可能です。
お支払の確認が取れ次第、休暇期間終了後に順次発送を
行いますのでお手元に届くまでの間、お待ちいただきますよう
お願い致します。

※土日祝日の出荷は今まで通り休止となります※

■『東京24区』発売日延期のお知らせ

2019年12月20日(金)に発売を予定させていただいておりました
『東京24区』につきまして、諸般の事情により発売を2020年3月27日(金)へと
変更させていただくことになりました。

【変更前】2019年12月20日(金)

【変更後】2020年3月27日(金)

お待ちいただいているお客様にはご迷惑をお掛けいたします事、お詫び申し上げます。
引き続き開発に力を注いで参りますので
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　11/10
■新商品予約受付開始のお知らせ

待望の新作PCゲーム『東京24区(オフィシャル(通販特典付))』の予約受付を開始しました。(12/20発売予定)
オフィシャル通販のみ初回限定の設定資料集付き

お届けは発売日以降となりますのでご注意ください。
※ご予約商品と通常商品を同時にお買い上げの場合は商品のお届けがご予約商品の発送日となりますのでご注意ください。

■URL変更のお知らせ

調整順延しておりましたURLの移行に関して下記日程より【新】URLへ移行致します。
ご利用の際は【新】URLよりご利用くださいますようお願い致します。

https://holicworks.dchd-ecshop.net/
　【10月17日迄となります】

https://e-mart.jp/holicworks
　【10月18日からとなります】

★ドメイン指定解除設定のお願い★

最近、『受付メール』、『配送メール』、『問合せの返信』が届かないといったお問い合わせが増えております。

【携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方】
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、
お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合にメールが正しく届かないことがございます。

【PCメールアドレスをご利用の方】
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定によりソフトやサーバーにて「迷惑メール」と認識され、
メールが届かない場合があります。 (特にYahoo!メール、Hotmail、Gmailなどのフリーメールをお使いの方)
その場合も下記の設定と「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

以下のドメインを受信できるように設定してください。

「@dchd-ecshop.net」

各種設定方法については個々により異なりますのでご自身にてご確認ください。